Logo
  • Đăng Kí Thành Viên
  • Trả Kèo Đi Cưng =))
  • Hiệu Ứng Tiếng Cười :D
  • TikTok Live 101
  • Nội Bộ Admin
Knowledge Base

Knowledge Base

Tiêu đề
Lần cập nhật cuối
Owner
Tình huống
Chủ động Hỏi thăm Sau khi Giao hàng
September 2, 2024

2-3 ngày sau khi hệ thống ghi nhận khách hàng đã nhận được sản phẩm.

Xử lý Khiếu nại (Sản phẩm bị lỗi/hỏng)
September 6, 2024

Khách hàng nhắn tin/gọi điện phàn nàn rằng sản phẩm nhận được bị hỏng hóc trong quá trình vận chuyển (ví dụ: cây bị gãy cành, chậu bị vỡ).

Tư vấn cho Khách hàng tiềm năng (Pre-sales)
August 22, 2024

Một người dùng hỏi trên fanpage/comment: "Cây này có khó chăm không shop? Nhà mình ít nắng có trồng được không?”

Xin Đánh giá/Feedback sau khi hỗ trợ thành công•
September 10, 2024

1 ngày sau khi một vấn đề của khách hàng đã được giải quyết ổn thỏa và họ tỏ ra hài lòng.

Logo

©SANDBOX Creator Network | MOKSHA MEDIA CO., LTD in associate with partners