Tận dụng sự hài lòng của khách hàng để thu thập đánh giá tích cực, giúp tăng uy tín cho thương hiệu.
1 ngày sau khi một vấn đề của khách hàng đã được giải quyết ổn thỏa và họ tỏ ra hài lòng.
Chào [Tên khách hàng],
Em là [Tên nhân viên] từ Zen Garden đây. Em nhắn lại để chắc chắn rằng vấn đề [Tóm tắt vấn đề] của mình đã được giải quyết ổn thỏa và mình đã hoàn toàn hài lòng.
Nếu mình có một phút, liệu mình có thể để lại một đánh giá nhỏ về trải nghiệm hỗ trợ vừa rồi tại [Link đến trang đánh giá] được không ạ?
Những đánh giá chân thực này sẽ giúp team CSKH của Zen Garden có thêm động lực và cũng giúp những người yêu cây khác tự tin hơn khi lựa chọn Zen Garden.
Để cảm ơn vì đã dành thời gian quý báu, Zen Garden xin gửi tặng mình voucher giảm giá 10% cho lần mua hàng tiếp theo: THANKYOU10.
Cảm ơn [Tên khách hàng] rất nhiều!