Nguyên tắc ứng xử được áp dụng toàn diện trong quá trình vận hành, hoạt động của TCN SANDBOX
BỘ QUY TẮC ỨNG XỬ TIKTOK TCN – CÔNG TY SANDBOX
1. ĐỐI TƯỢNG ÁP DỤNG
- Tất cả Cộng tác viên, TikToker, Quản lý và Đối tác đang hoạt động trong hệ thống SANDBOX.
- Mọi cá nhân/tổ chức liên quan đến việc khai thác, phát triển sản phẩm thuộc hệ sinh thái SANDBOX.
2. MỤC TIÊU
Bộ Quy tắc nhằm:
- Giúp nhân sự nắm rõ văn hoá, mô hình vận hành, quyền và trách nhiệm trong hệ thống.
- Chuẩn hóa quy tắc giao tiếp, tác phong làm việc, và quy trình xử lý thông tin trong nội bộ và khi tiếp xúc với bên ngoài.
PHẦN I: GIỚI THIỆU CÔNG TY
Thông tin chung
SANDBOX – TCN là đơn vị hàng đầu trong lĩnh vực giải trí, quản lý nghệ sĩ, sản xuất nội dung âm nhạc, đào tạo và phát triển tài năng TikTok.
Sứ mệnh
- Dẫn đầu thị trường giải trí Đông Nam Á.
- Xây dựng học viện nghệ thuật chuyên nghiệp.
- Đưa văn hóa – nghệ thuật Việt Nam ra thế giới.
Tầm nhìn
- Đưa âm nhạc Việt vươn tầm quốc tế.
- Trở thành môi trường lý tưởng cho nghệ sĩ tài năng phát triển sự nghiệp.
- Rút ngắn khoảng cách giữa nghệ thuật Việt và thế giới.
Giá trị cốt lõi
- Đột phá – Tư duy mới, hành động khác biệt.
- Tin cậy – Xây dựng niềm tin, trao quyền và hỗ trợ phát triển.
- Tôn trọng – Giữ chuẩn mực văn hoá, đạo đức và nghề nghiệp.
- Tinh hoa – Đưa tinh thần văn hóa Việt vào sản phẩm giải trí.
- Đồng đội – Hợp lực cùng tiến, mỗi cá nhân là mắt xích trong thành công tập thể.
- Phát triển bền vững – Tăng trưởng song hành với đầu tư dài hạn cho nhân lực và giá trị xã hội.
PHẦN II: QUY ĐỊNH VÀ QUY CHẾ LÀM VIỆC
2.1. Chế độ làm việc
- SANDBOX là đơn vị đại diện chính thức của TikTok, truyền tải thông tin và định hướng phát triển TikToker thông qua network.
2.2. Nguyên tắc làm việc
- Chủ động: Chủ động phối hợp, giải quyết nhiệm vụ, nhưng người giao việc giữ trách nhiệm cuối cùng.
- Trách nhiệm cụ thể: Mỗi Tiktoker tự chịu trách nhiệm với sản phẩm và hành vi trên nền tảng.
- Tập trung – Dân chủ: Thảo luận tập thể, người quản lý ra quyết định cuối.
- Triển khai & báo cáo theo cấp bậc: Báo cáo công việc định kỳ và theo kênh dọc quản lý.
- Hoàn thành 100% nhiệm vụ: Không bỏ dở, luôn báo cáo và kiểm tra kết quả.
- Đúng thời hạn: Cam kết deadline và báo cáo kịp thời nếu phát sinh trở ngại.
- Đúng giờ: Livestream, họp, PK, sự kiện phải đúng giờ tuyệt đối.
- Làm việc theo kế hoạch – mục tiêu: Theo dõi tiến độ tuần, tháng, quý cụ thể.
- Tuân thủ quy trình: Không tự ý thay đổi quy trình, đóng góp ý kiến qua cấp trên.
2.3. Nội quy khi livestream
- Tuân thủ thời gian, ăn mặc lịch sự, giữ thái độ chuyên nghiệp.
- Xem livestream là công việc chính và có cam kết nghiêm túc.
- Không đưa tin sai lệch, tạo mâu thuẫn nội bộ.
- Giữ hình ảnh văn minh, lịch thiệp, tôn trọng cộng đồng TikTok.
2.4. Quy tắc hành vi trên nền tảng
- Luôn tích cực, tươi cười khi livestream.
- Tuyệt đối không lợi dụng viewer để ép donate, không dùng hành vi gây hại bản thân để trục lợi.
- Không livestream nội dung phản cảm, trái thuần phong mỹ tục.
- Tất cả donate đều phải tự nguyện, đúng chuẩn đạo đức & pháp luật.
- Chào hỏi, tương tác tốt với fan, không văng tục, xúc phạm người xem.
- Báo cáo kết quả livestream đầy đủ với quản lý.
- Không lợi dụng chức vụ để trục lợi cá nhân.
2.5. Quản lý & bảo mật thông tin
Bảo mật
- Không rò rỉ thông tin nội bộ, ảnh chụp hội thoại, kế hoạch làm việc.
- Chỉ chia sẻ dữ liệu với người liên quan trực tiếp.
Truyền thông đại chúng
- Phát ngôn đúng định hướng. Không tự ý thay mặt công ty trả lời báo chí hay mạng xã hội.
- Mọi phát ngôn sai lệch gây ảnh hưởng đến hình ảnh công ty đều bị xử lý.
Thông tin nội bộ
- Cấm tụ tập nói xấu cá nhân, công ty đối thủ.
- Nếu xảy ra mâu thuẫn, hãy:
- Gặp trực tiếp người liên quan để trao đổi.
- Báo cáo quản lý cấp trên để hỗ trợ.
- Tuyệt đối không lan truyền thông tin sai lệch.
📩 Góp ý & Phản hồi
Công ty lắng nghe ý kiến qua hòm thư: admin@idoltiktok.net
Mọi ý kiến sẽ được xác minh và xử lý công bằng.
⚠️ Vi phạm quy tắc ứng xử sẽ dẫn đến việc chấm dứt hợp đồng và xóa hồ sơ khỏi hệ thống.