Knowledge Base

2-3 ngày sau khi hệ thống ghi nhận khách hàng đã nhận được sản phẩm.

Khách hàng nhắn tin/gọi điện phàn nàn rằng sản phẩm nhận được bị hỏng hóc trong quá trình vận chuyển (ví dụ: cây bị gãy cành, chậu bị vỡ).

Một người dùng hỏi trên fanpage/comment: "Cây này có khó chăm không shop? Nhà mình ít nắng có trồng được không?”

1 ngày sau khi một vấn đề của khách hàng đã được giải quyết ổn thỏa và họ tỏ ra hài lòng.