Module này là một công cụ trực quan hóa, giúp sếp phác thảo, phân tích và đổi mới mô hình kinh doanh của mình trên một trang duy nhất. Nó trả lời các câu hỏi cốt lõi: khách hàng của bạn là ai, bạn mang lại giá trị gì, và làm thế nào bạn kiếm được tiền. Đây là công cụ nền tảng cho mọi chiến lược của công ty.
1. Value Proposition
Đây là trái tim của mô hình kinh doanh. Sếp mô tả sản phẩm/dịch vụ của mình giải quyết vấn đề gì, đáp ứng nhu cầu nào của khách hàng, và điều gì làm mình khác biệt so với đối thủ.
2. Customer Segments
Đây là nơi sếp xác định các nhóm khách hàng hoặc thị trường mục tiêu khác nhau mà công ty hướng tới. Sếp cần mô tả rõ chân dung, nhu cầu và vấn đề của họ.
3. Channels
Liệt kê các kênh truyền thông (quảng cáo Facebook, SEO), kênh bán hàng (website, cửa hàng) và kênh phân phối mà sếp sử dụng để "chạm" tới khách hàng.
4. Customer Relationship
Mô tả loại hình quan hệ mà sếp muốn thiết lập với từng phân khúc khách hàng (ví dụ: hỗ trợ cá nhân, tự phục vụ, cộng đồng, tự động...).
5. Revenue Streams
Liệt kê tất cả các cách mà công ty tạo ra doanh thu từ các giải pháp giá trị của mình (ví dụ: bán sản phẩm, phí thuê bao, phí dịch vụ, quảng cáo...).
6. Key Activities
Mô tả những hành động quan trọng nhất mà công ty phải thực hiện (ví dụ: sản xuất, phát triển phần mềm, marketing, bán hàng...).
7. Key Resources
Liệt kê các nguồn lực quan trọng nhất (con người, tài chính, công nghệ, nhà xưởng, thương hiệu...) để thực hiện các hoạt động chính
8. Key Partners
Xác định các nhà cung cấp, đối tác chiến lược có thể giúp sếp tối ưu hóa hoạt động, giảm thiểu rủi ro và tiếp cận nguồn lực.
9. Cost Structure
Liệt kê tất cả các chi phí quan trọng nhất phát sinh khi vận hành mô hình kinh doanh, bao gồm chi phí cố định (lương, thuê) và chi phí biến đổi.